Hawle garantía de calidad

10 años de garantía de calidad

(Agua para el consumo humano y gas natural)


HAWLE garantiza la capacidad de funcionamiento sin problemas para todas las válvulas HAWLE originales con la inscripción “HAWLE” por un tiempo de 10 (diez) años desde la entrega de fábrica. Esta garantía es válida para válvulas que se emplean, de acuerdo con las disposiciones, para aguas para consumo humano según la directiva 98/83/CE o para gas natural según la ley 31 de la ÖVGW (asociación austríaca del sector de gas y agua).

Si una válvula pierde su capacidad de funcionamiento durante el tiempo de garantía, HAWLE decidirá si se realiza la reparación de la válvula o suministrará una válvula de repuesto de la misma calidad.

La garantía excluye las piezas de desgaste y los daños causados por un almacenamiento, transporte, montaje inadecuados y por la inobservancia de las instrucciones de uso, por la ausencia de las pruebas de presión, por un mantenimiento insuficiente, por una manipulación posterior o por la utilización de gases o líquidos inadecuados. La garantía no será válida para condiciones climáticas extraordinarias, terremotos o residuos del medio u otras influencias externas, como tampoco daños a terceros, accidentes y otros eventos sobre los que HAWLE no tiene influencia.

Observe también las excepciones válidas para determinados productos y las normativas especiales en nuestro catálogo y en nuestra página Web
www.hawle.at.

Los derechos de la responsabilidad por vicios ocultos derivada del contrato de compraventa no se verán limitados por la declaración de garantía.

Esta garantía está sujeta a derecho austríaco.

2 Años Garantía

2 Años Garantía

Hawle garantiza que nuestros productos corresponden en el momento de la entrega al contrato establecido. 
Quedan expresamente excluídos de la garantía aquellos defectos causados por  transporte, montaje o almacenaje inadecuado, no haber seguido las instrucciones de uso, por omisión de pruebas de presión, mantenimiento insuficiente, manipulación posterior o por uso en medios no destinados o gases.

El plazo de esta Garantía es de máximo 2 años desde salida a entrega de fábrica. Puede encontrar mas detalles sobre nuestra garantía en nuestras condiciones de venta.



Esta garantía estábasada en la ley vigente austríaca.

Condiciones de entrega HAWLE

1. Generalidades
Las siguientes condiciones de entrega se toman como única referencia para todos nuestros actos jurídicos, suministros, prestaciones especiales y ofertas. No reconocemos la validez de las condiciones del cliente que contradigan o difieran de las presentes, salvo que hubiéramos acordado expresamente su validez por escrito.

2. Precio y condiciones de pago
Toda la documentación adjunta al pedido, como dibujos, ilustraciones o indicaciones de medidas y peso, será considerada como aproximación, mientras no haya sido denominada expresamente como vinculante. Esto se aplica especialmente a fallos, errores ortográficos, errores de impresión y errores de cálculo. Nos reservamos el derecho de propiedad y derecho de autor de los dibujos, solicitudes de presupuesto y otros documentos. Estos no deberán ser accesibles a terceros.
Nuestras ofertas y listas de precios no conllevan  un compromiso, a no ser que éste se acuerde de forma expresa – sólo son vinculantes mediante confirmación escrita por nuestra parte o por una acción legal de cumplimiento (por ejemplo entrega/expedición de mercancía). Los precios se entienden, si no se acuerda lo contrario, de fábrica excluido el embalaje. Para  el transporte de mercancías nacional e internacional está en vigor la cláusula de suministro según Incoterms 2000 EXW (de fábrica), si no se acuerda por escrito lo contrario.
El cambio de costes por mano de obra debido a normativa legal, a contratos colectivos o acuerdos dentro de la empresa así como modificaciones de otros costes necesarios para la realización de la prestación, tales como materiales, energía, transporte, servicios externos, financiación etc. nos autorizan a cambiar los precios de acuerdo a esta nueva situación. Los encargos confirmados por nuestra empresa quedan excluidos de una posible modificación de precios. Por este motivo, el cliente no puede ejercer el derecho de rescisión ni de reclamación por supresión de la finalidad del contrato.
Si no se dispone lo contrario, el pago se debe realizar en un plazo de 30 días sin descuento (neto). Los pagos saldarán las deudas abiertas más antiguas. Queda excluida toda compensación contra nuestras exigencias.
En caso de demora en el pago por parte del cliente quedamos liberados de otras prestaciones y obligaciones de suministro y estamos autorizados a no llevar a cabo suministros o prestaciones pendientes y a exigir adelantos o garantías. Si después de formalizarse el contrato se produce un empeoramiento esencial en el comportamiento del cliente o salen a relucir circunstancias que bajo nuestro punto de vista disminuyen la solvencia del cliente, tenemos el derecho de modificar los vencimientos del pago de las deudas pendientes y a adecuar las condiciones para posibles acciones jurídicas futuras con efecto inmediato.

3. Suministro
Cumpliremos con la mayor brevedad posible y de forma oportuna, con los pedidos confirmados. Las fechas de entrega que comunicamos sirven como orientación y en principio no son vinculantes.

4. Reserva de dominio
Toda la mercancía suministrada es de nuestra propiedad hasta el pago completo de su precio.

5. Garantía Comercial
Entre nosotros y el cliente está en vigor la norma EN 805 o una norma internacional adecuada. En caso de hacer uso de la garantía, se considerará como pactado que se ha llevada a cabo la prueba de presión antes de llenar la zanja de la tubería.
El cliente revisará la cantidad y estado de la mercancía recibida inmediatamente después de su entrega y antes de cualquier puesta en marcha y utilización del producto. Si detecta algún defecto en el producto deberá realizar la reclamación por escrito siempre dentro del plazo de 10 días posteriores a la fecha de entrega, nunca con posterioridad, ya que no admitirán como válidas. No se contemplará la reclamación de daños dentro de los márgenes de error o tolerancia del producto. De cualquier forma, una reclamación de defecto no le da derecho al cliente a retener cantidades facturadas o de partes del mismo. La garantía obligatoria se refiere exclusivamente al coste del producto defectuoso, no a los gastos que se derivan y acompañan a la reparación de los defectos, como por ejemplo costes de excavaciones, tiempo de trabajo o gastos de viaje. Queda a nuestra discreción decidir la acción para cumplir con la obligación de garantía, bien sea mediante un cambio, una mejora, una rebaja en el precio o la cancelación del contrato. La carga de la prueba de que el producto se entregó defectuoso recae sobre el cliente.

6. Indemnización y responsabilidad
Nuestro asesoramiento, tanto oral o escrito, no es vinculante y no exime a nuestros clientes de la propia verificación de nuestros productos en cuanto a su adecuación y finalidad. Esto afecta sobre todo – aunque no únicamente – a la adecuación de nuestros productos a los medios de conducción (gas y/o líquidos).
Por el perjuicio que podamos causar a nuestros clientes en el curso de la transacción comercial, estamos dispuestos a asumir como máximo el valor del producto, siempre y cuando nunca se exceda el valor del pedido realizado. Sólo en el caso de descuido o negligencia grave, o de la negligencia de cualquier persona que actúe en nuestro nombre, exceptuando los daños personales, en cuyo caso seremos responsables de negligencia leve. Se excluyen las compensaciones por daños derivados, pérdidas financieras puras, pérdidas y ganancias, daños por lucro cesante y por exigencias derivadas de terceros. La carga de la prueba de negligencia grave recae en la parte perjudicada. El plazo límite para ejercitar cualquier reclamación de compensación, por la parte lesionada, es de un año desde que se conoce el daño.
Si nuestro cliente recurre a responsabilidad debido a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, queda obligado a informarnos inmediatamente por teléfono o por escrito así como a comunicarnos inmediatamente el domicilio de la persona que ha realizado la reclamación, ya que de otro modo el derecho de indemnización del cliente con respecto a nosotros, en cuestiones de la responsabilidad del producto se anula. Las negociaciones de reclamaciones sobre la responsabilidad de cualquiera de nuestros productos se asumirán exclusivamente por nosotros.

7. Lugar de cumplimiento, jurisdicción, derecho aplicable
El lugar de cumplimiento para el suministro y el pago es A-4840 de Vöcklabruck (Austria). La jurisdicción para todas las querellas concernientes a este contrato compete exclusivamente al tribunal competente de A-4840 de Vöcklabruck. El presente acuerdo se rige exclusivamente por el derecho austriaco, excluyendo expresamente el conflicto de normas de derecho privado, así como las UN Sales Convention (CISG).

 

 

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Lieferbedingungen

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Stand 2008